Mijn Klacht:
Het blijkt dat we een teveel aan zorgtoeslag en kind gebonden budget hebben gekregen de afgelopen jaren door een te laag geschatte loon opschaling voor het jaar daarop. Prima als bijv. voor 2011 dit was medegedeeld in 2012, hadden we na terugbetaling geweten dat dit niet goed zat, was ons dat niet nogmaals overkomen.
Maar omdat de belasting er in die tijd een zootje van heeft gemaakt en flink achter liep hebben we nu van november 2014 tot februari 2015 inmiddels diverse rekeningen voor terugbetalingen achter elkaar gekregen van 2011, 2012, 2013, 2014 wat tezamen inde duizenden euro’s loopt. En dit voor een gezin met 3 opgroeiende kinderen. om dan nog maar niet te spreken over de wijze waarop je telefonisch te woord wordt gestaan. Totaal geen begrip. Neen, makkelijker kunnen ze het niet maken.
Gewenste Oplossing:
Heeft totaal geen zin. Want je moet het toch terug betalen. En wordt er dan gezegd dat je zelf de fouten hebt gemaakt. Men vergeet dat als je als leek jarenlang denkt het goed doet.
