Klacht: Zorgtoeslag

Feline Manon op 26 februari 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 februari 2016

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de zorgtoeslag van de Belastingdienst. Na het bereiken van de 18-jarige leeftijd van zijn oudste zoon ontving hij een brief over recht op zorgtoeslag, maar zijn jongste zoon kreeg dit niet, ondanks een vergelijkbare situatie. Na navraag bij de Belastingdienst kreeg hij te horen dat zijn jongste zoon alleen nog zorgtoeslag kon aanvragen, wat leidde tot verwarring over de ongelijkheid in behandeling.

Mijn Klacht:

Mijn klacht betreft de Belastingdienst, het gaat over de zorgtoeslag.
Ik heb twee zoons. Toen mijn oudste zoon 18 werd kregen wij een brief met de boodschap dat mijn zoon recht had op zorgtoeslag. Dit hebben we aangevraagd en dat is in orde.
Omdat ik ooit in het verleden een kindgebonden budget toegewezen heb gekregen en na afloop alles moest terugbetalen, vond ik het niet vreemd dat mijn jongste zoon – toen hij 18 werd in 2013- geen brief ontving dat hij recht had op zorgtoeslag.
Echter toen een dochter van een kennis onlangs wél zorgtoeslag kreeg en zij in dezelfde situatie verkeert als mijn jongste zoon begreep ik niet meer waarom mijn zoon het destijds niet heeft gekregen.
Ik heb direct contact opgenomen met de belastingdienst maar kreeg te horen dat hij alleen nog zorgtoeslag kon ontvangen over 2015.
Wat ik ook uitleg of aanvoer- de belastingdienst is onvermurwbaar. Zij voeren aan dat de kennisgevingsbrief een soort service van de Belastingdienst is en zij dit niet hóeven te versturen aan mijn zoon.
Ik ben van mening dat het sturen van de brief aan mijn óudste zoon een kwestie van opgewekt vertrouwen is; je rekent erop dat je op tijd een brief krijgt en als je geen brief ontvangt heb je er kennelijk geen recht op.
Ik ben van mening dat mij zoon recht heeft op een herziening vanaf 2 juli 2013, de dag dat hij 18 werd.
Mijn zoon studeert, heeft het niet breed en kan de zorgtoeslag goed gebruiken. We betalen iedere maand zorgverzekering. De toeslag is beschikbaar want iedere inwoner van Nederland die 18 jaar wordt heeft recht op zorgtoeslag; zo ook mijn zoon.
Ik ben van mening dat mijn zoon recht heeft op een herziening vanaf 2 juli 2013, de dag dat hij 18 werd.

Gewenste Oplossing:

Als de klacht is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM