Een klant van de Belastingdienst meldt dat de zorgtoeslag nog niet op zijn bankrekening is bijgeschreven. Hij vraagt zich af wat de oorzaak van deze vertraging kan zijn.
Goedemorgen,
Ik heb net op mijn bankrekening gekeken en ik heb mijn zorgtoeslag nog steeds niet binnen.
Wat kan het probleem zijn?
Ik ben pas tevreden als ik mijn zorgtoeslag heb of als ik weet wat het probleem is als dat ik het niet heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
