Klacht: Zorgtoeslag 14 maanden te laat.

J.B. van Rijkom op 24 juni 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 24 juni 2014

De klager heeft in oktober 2013 zorgtoeslag aangevraagd voor het jaar 2013, maar heeft na herhaaldelijk contact met de Belastingdienst geen duidelijkheid gekregen over de status van zijn aanvraag. Na meerdere keren bellen, kreeg hij te horen dat er in december 2014 opnieuw een berekening zou plaatsvinden, wat voor de klager onbegrijpelijk is.

Mijn Klacht:

Oktober 2013 heb ik de zorgtoeslag over 2013 aangevraagd,
enkele malen gebeld en aan het lijntje gehouden met procedurele prietpraat, op 1 mei heb ik wederom gebeld ivm status en kreeg als antwoord “(vanaf 18-april) nog 8 weken wachten”.
vandaag 23-juni zijn we 9 weken verder nog niets ontvangen dus gebeld…… antwoord “er word in december 2014 opnieuw een berekening gedaan (dit is wettelijk vastgelegd)”

DIT IS MIJ NIET UIT TE LEGGEN.

SCHUTTINGTAAL+SCHELDWOORDEN!!!

Gewenste Oplossing:

Zodra het geld + rente op mijn rekening verschenen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM