Mijn Klacht:

Huurtoeslag stopgezet (en ondertussen acceptgiro ontvangen) omdat er nog iemand bij mij in huis zou wonen waarvan ik het inkomen niet heb doorgegeven. Deze persoon woont 2 verdiepingen hoger. In September 2015 heb ik hier voor het eerst contact over gehad met de belastingdienst. Ondertussen hebben ze mij 4x beloofd terug te bellen en dat is nog niet gebeurd.

Wanneer ik zelf contact opneem met de belastingdienst krijg ik te horen dat ze opnieuw een opdracht/aanvraag indienen en dat ze me verder niet kunnen helpen. Mij wordt dan wederom beloofd dat ik binnen 5 werkdagen wordt teruggebeld. Ondertussen moet ik dus een behoorlijk bedrag gaan terugbetalen uiterlijk 9 februari. Terwijl ik volledig recht heb op huurtoeslag.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze met mij contact opnemen en zorgen dat alles hersteld wordt vanaf het moment dat ik huurtoeslag heb aangevraagd ben ik meer dan tevreden.