Klacht: weer wordt er om bankgegevens gevraagd

r.s.westerik op 20 maart 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 20 maart 2012

Er is onvrede over het herhaaldelijk ontbreken van bankgegevens bij de Belastingdienst, wat leidt tot het niet ontvangen van betalingen. Ondanks eerdere communicatie dat alles klaar zou zijn voor uitbetaling, blijft de klacht bestaan over het ontbreken van het bankrekeningnummer, dat na 2,5 jaar ineens niet meer geregistreerd zou zijn. De klager ervaart ook frustratie over de klantenservice, waarbij de medewerker zijn voornaam niet wilde geven.

Mijn Klacht:

voor de zoveelste keer weer geen betaling ontvangen van de belastingdienst. waarom? doordat er weer de bankrekeningnummer onbreekt. Raar he terwijl ik vorige week nog heb gebeld hierover. en wat werd toen gezegd: alles staat klaar om de 20ste uitbetaald te worden. Zowiezo is het raar dat mijn bankrekeningnummer na 2,5 jaar opeens onbreekt. en nu kan ik het elke maand zeker gaan invullen! en dan krijg je zo’n bijdehand gastje aan de telefoon b. inci die verder niet zijn voornaam wilt geven. terwijl dit verplicht is om te geven als ik er naar vraag. Belastingdienst komt niet in de problemen met betalingen maar ik wel! wanneer ik een achterstand krijg ga ik dit verhalen bij hun!!!!

Gewenste Oplossing:

Op een nette manier zowiezo al aangesproken te worden en niet door een bijdehand persoon. en dat ik per direct alles uitbetaald krijg. ik heb niks dan alleen maar haat naar de belastingdienst nu. en die sterren hieronder die verdienen ze niet eens. het is dat ik anders niet verder kan klikken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM