Peppie1994 op 22 mei 2016 over Belastingdienst in de categorie
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de Belastingdienst over het terugbetalen van huur- en zorgtoeslagen. Ondanks het ontvangen van jaarlijkse bevestigingen dat zij recht hebben op deze toeslagen, moet de gebruiker over een periode van vijf jaar bedragen terugbetalen.
waarom steeds huur en zorg toeslagen terugbetalen van 5 jaar lang terwijl we elk jaar brief krijgen dat we er recht op hebben??
als alles eens een x normaal wordt uitgezocht ipv constant maar brieven sturen van betalen betalen betalen.er moet een normale regeling worden getroffen die klopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
