bernardo1234 op 18 juni 2019 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een klant van de Belastingdienst ervaart langdurige wachttijden van minimaal 15 minuten bij het bellen naar de belastingtelefoon. Deze situatie wordt als onacceptabel ervaren en leidt tot het gevoel niet serieus genomen te worden.
wanneer je ook belt, minimaal 15 minuten wachten, dit is ronduit belachelijk en voel me absoluut niet serieus genomen
binnen 1 minuut medewerker aan de lijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
