Mijn Klacht:
Ik heb meer als tien keer naar de belastingdienst afd. Buitenland Heerlen en Belastingdienst Arnhem gebeld en inmiddels meer dan 200 euro aan telefoonkosten uitgegeven. Ik woon al meer dan 14 jaar niet meer in Nederland en ben nu gepensioneerd. Van mijn pensioen wordt loonheffing en bijdrage zvw afgetrokken. Ik heb hier meermaals brieven geschreven naar de Belastingdiensten, laatste brief gedateerd 25 maart j.l. met ingevulde formulieren en bewijs dat ik in buitenland belasting betaal. Deze brieven zijn onbekend bij de diensten en men heeft nog steeds mijn oude adres ofschoon ik meerdere malen een adreswijziging heb gestuurd. Het misverstand ontstaat kennelijk doordat ik steeds met anderen verbonden wordt die elkaar tegenspreken. Als ik naar een naam vraag, krijg ik deze niet omdat ze in een team werken. Van teamwork is echter geen sprake omdat ik van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Ook vandaag werd mij door een medewerkster uit Heerlen meegedeeld dat ik wel dubbele belasting betalen moet. Toen ik zei dat hierover toch een Europese wet bestaat, zei ze dan weer dar dit klopt. Wat moet ik met dit advies? Is men bij de belasting niet in staat concrete antwoorden te geven over welke belasting men moet betalen. Ik herhaal dat ik al lang niet meer in Nederland woon en mijn belastingen in het buitenland betaal. Men krijgt noch een telefonisch of schriftelijk antwoord. Is dat de manier waarop men in Nederland behandeld wordt? Ik hoop dat mijn probleem snel wordt opgelost, omdat de loonheffing en bijdrage zvw wordt afgetrokken van mijn kleine pensioen, waarvoor ik mijn hele leven heb gewerkt. Overigens heb ik de Zorgverzekering zelf gebeld, op advies van jullie medewerkster die dit zelf niet wilde doen. Met verbazing heb ik toen daar vernomen dat men mij helemaal niet kende. Ik betaal al meer dan drie jaar deze bijdrage en men kent mij zelfs niet. Dat kan ook niet, omdat ik mijn zorgverzekering in het buitenland al betaal.
Gewenste Oplossing:
Indien ik snel mijn vrijstelling krijg en de ten onrechte ingehouden heffingen, loonheffing en zorgbijdrage, terug ontvang.
