peek0215 op 28 juni 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een persoon heeft een voorlopige aanslag van de Belastingdienst ontvangen, waarbij een terugbetaling van ongeveer 3000 euro is beloofd. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar de belastingtelefoon, waarbij werd aangegeven dat de zaak zou worden uitgezocht, heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen terugbelverzoek gekregen.
ik heb voor 2mnd een voolopige aanslag binnen gehad van de belastingdienst.Ik zou rond de 3000 euro terugbeuren maar dit heb ik nog steeds niet binnen.Ik heb al gebeld met de belastingtelefoon en er wordt iedere keer gezegd dat het wordt uitgezocht en dat ik de volgende dag terug gebeld wordt.Dit gebeurd dus niet.
dat het nu eens uitgezocht wordt en dat we er over teruggebeld worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
