Klacht: verwerkingstijd aangifte 2014

marjolein1982 op 28 mei 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 28 mei 2015

Een gebruiker heeft zijn aangifte over 2014 eind februari ingediend, maar na meer dan drie maanden is er onduidelijkheid over de status. Ondanks meerdere telefoontjes met de Belastingdienst, ontvangt hij tegenstrijdige informatie over de verzending van een brief en wordt hem meegedeeld dat hij voor 15 april geen verdere informatie kan krijgen. De klager vraagt zich af waarom er geen communicatie is over de status van zijn aangifte, aangezien het om belastinggeld van burgers gaat.

Mijn Klacht:

Eind februari heb ik keurig mijn aangifte gedaan over 2014. Deze is ook binnengekomen. Nu ruim 3 maanden later bel ik om de status te vragen. Ja hoor er staat een brief klaar met dagtekening 30 mei. Volgende telefoontje ;nee hoor ik zie de brief niet staan, volgende telefoontje ja hoor hij is verzonden, volgende telefoontje nee hoor ik zie alleen een brief met dagtekening 30 mei 2014????? En als laatste telefoontje NEE WIJ MOGEN U NIKS VERTELLEN, VOOR 15 APRIL AANGIFTE VOOR 1 JULI BERICHT!!!! Waarom niet de mensen informeren?? Het is geld van de burger dus neem aan dat die recht hebben op een status toch?? Ik vraag niet naar de inhoud alleen of de brief er staat en of hij verstuurd is.

Gewenste Oplossing:

Als mijn teruggave eindelijk eens gestort word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM