LionsInc op 04 juli 2013 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een individu heeft een klacht ingediend over de vertraging in de uitbetaling van de belastingteruggaaf voor 2012. Ondanks dat de aanvraag voor 1 april is ingediend, is er op 4 juli nog geen teruggave ontvangen. Na contact met de Belastingdienst werd aangegeven dat de aanslag op 7 juni was gedateerd en dat de verwerking vier weken in beslag neemt, maar er is nog steeds geen teruggaaf of verdere communicatie ontvangen.
Voor 1 april ingediend en heden-4 juli,nog geen teruggave ontvangen.Gebeld met de dienst-het antwoord was:”de aanslag is gedateerd op 7 juni en de verwerkings termijn is 4 weken.”Tot uiterlijk morgen zou ik dan de terug gave of een bericht omtrent deze moeten ontvangen.Duidelijke vertraging alom betreffende grotere terug betalingen….
Spoedig uitbetalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
