Klacht: Verandering van rekeningnummer

broke op 22 februari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 22 februari 2014

Een gebruiker van de Belastingdienst heeft een probleem ervaren met het rekeningnummer voor zijn toeslagen. Ondanks een wijziging naar een ABN AMRO-rekening, ontving hij een brief waarin alleen het Rabobank-rekeningnummer werd vermeld. Na contact met de centrale administratie bleek dat het ABN AMRO-rekeningnummer correct was, maar toch werden de toeslagen op het Rabobank-rekeningnummer gestort.

Mijn Klacht:

Ik kreeg 15 februari een brief van de belastingdienst, dat ze maar 1 rekeningnummer hadden van mij, n.l. van de Rabobank. Dit terwijl ik sinds vorig jaar bij mijn toeslagen het rekeningnummer heb veranderd van de Rabobank naar een rekeningnummer van de ABN AMRO. Tot januari kreeg ik mijn toeslagen netjes op de ABN AMRO rekening.
Toch had ik het gevoel door de brief dat er iets niet klopte. Ik weer ingelogd (op mijn toeslagen) en ik kwam het oude rekeningnummer weer tegen. Dus direct gewijzigd in het huidige ABN AMRO rekeningnummer.
Hiernaast heb ik (op 17 februari) de centrale administratie gebeld om te vragen welk bankrekeningnummer ze van mij hadden en ze hadden alleen het ABN AMRO rekeningnummer.Ik heb vandaag (22 februari)ingelogd en de toeslagen zijn gestort op het Raborekeningnummer, asjemenou.En het leuke van het verhaal is dat ik beide rekeningnummers heb gecontroleerd en op geen van beide toeslag is gestort. Als iemand het nog snapt mag je het proberen uit te leggen.
Groeten Tom

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ze gewoon mijn toeslagen weer op het ABN AMRO rekeningnummer storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM