Mijn Klacht:
Ik heb meer dan 3 maanden geleden mijn huurtoeslag aangevraagd bij mijn toeslagen.nl
in het midden van de maximale wachttijd van 8 weken had ik even gebeld hoe het ervoor stond…
Antwoord is in behandeling meneer u moet gewoon wachten…
Prima ik na meer dan 3 maanden weer bellen, is er een probleem met mijn aanvraag! maar door de drukte kon ik niet geholpen worden en zou ik de volgende dag rond 6en worden terug gebeld.
nou volgende dag 7UUR ik bellen, ja hier staat dat u binnen 2 dagen wordt terug gebeld (met strenge stem nadat ik weer aangaf dat ik deze avond rond 6en gebeld zou worden, zegt ze ja u moet gewoon geduld hebben!)
Ik heb t al niet breed en heb echt deze toeslag nodig en dan word je zo afgeschoven en behandeld.
Ben benieuwd morgen of ik geholpen word
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ze me een keertje helpen in plaats van steeds streng toespreken dat ik maar moet wachten...
2 keer is er glashard tegen me gelogen maar owee als zei wat van mij nodig hebben dan stellen ze een harde eind datum...
Excuses word verwacht..
