nielshaaksman op 02 mei 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een ondernemer heeft geprobeerd uitstel van betaling aan te vragen bij de Belastingdienst via de belastingtelefoon. Na het doorlopen van het menu werd de verbinding verbroken vanwege drukte, waardoor de ondernemer niet verder geholpen kon worden.
Ik ben ondernemer en wilde een uitstel van betaling aanvragen. Dat kan doormiddel van de belasting telefoon alleen als je door het menu bij de juiste afdeling bent hoor je dat het te druk is en de verbinding wordt nu verbroken.
als ik iemand aan de lijn krijg die me kan helpen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
