Klacht: Uitbetaling zorgtoeslag 2012 en 2013

jehoen op 04 augustus 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Een persoon heeft minder verdiend in 2012 en 2013 dan opgegeven, waardoor hij recht heeft op een hogere zorgtoeslag voor die jaren. Ondanks herhaaldelijk contact met de Belastingdienst over de terugbetaling, blijft de verwerking van het extra bedrag onduidelijk en kan er geen garantie worden gegeven over de uitbetalingstermijn. De klager benadrukt de noodzaak van het terug te ontvangen geld.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb over 2012 en 2013 minder verdiend dan ik had opgegeven. Dit houdt in dat ik recht had op meer zorgtoeslag van het jaar 2012 en 2013. Ik heb mijn werkelijke inkomen vorig jaar aan de belastingdienst doorgegeven en inmiddels vier keer contact gehad met de belastingkantoor over het extra geld wat ik over het jaar 2012 en 2013 nog moet terugkrijgen. De belastingdienst is nu nog steeds bezig met de verwerking en kan het extra bedrag waarschijnlijk voor 1 januari 2015 storten op mijn rekening, maar dat is niet zeker gezegd.

Ik ben hier inmiddels zo lang mee bezig om mijn geld terug te krijgen en de belastingdienst kan mij niks garanderen wanneer ik mijn geld van de zorgtoeslag 2012 en 2013 gestort krijg. Ik heb er wel recht op en heb het geld hard nodig en zo snel mogelijk! Andersom ben ik verplicht om betalingen voor een bepaalde tijd aan de belastingdienst te betalen anders krijg ik een boete en als ik geld terug moet krijgen maken ze totaal geen haast en hebben ze geen begrip voor mijn situatie (ik ben werkloos en heb heel weinig geld).

vriendelijke groet,

Jeroen Harmsen

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het geld gestort heb voor 1 oktober 2014.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM