Klacht: uitbetaling

Brigitteside op 16 januari 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 16 januari 2015

Er is onvrede over de uitbetaling van de aangifte inkomstenbelasting van 2013, waarbij de klager op 31 december en 7 januari contact heeft opgenomen met de belastingtelefoon zonder terugbelverzoek. Daarnaast is er onduidelijkheid over een bezwaar tegen toeslagen, waarbij de klager vindt dat de communicatie en afhandeling door de belastingdienst onvoldoende zijn. De klachtenafdeling lijkt niet in staat om de situatie te verhelpen, waardoor de klager zich afhankelijk voelt van andere afdelingen.

Mijn Klacht:

op 31 december gebeld en 07 januari met de belastingtelefoon, nog steeds niet terug gebeld.
zit te wachten op me uitbetaling van aangifte inkomsten belasting 2013 nog niet gehad.
op 4 december in bezwaar gegaan tegen diverse toeslagen. eerst was het eind december niet binnen een week later was het al binnen op 19 december en nog steeds geen duidelijkheid.
de belastingdienst is schandalig bezig.
ook de klachten afdeling kan niet veel doen en ben je afhankelijk van de afdelingen.

Gewenste Oplossing:

alles oplossen en uitbetalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM