Na een half jaar heeft de klager nog steeds geen uitbetaling ontvangen van de Belastingdienst, omdat het geld op een verkeerde rekening is gestort. Ondanks meer dan 20 telefoontjes en toezeggingen dat het bedrag binnen 10 dagen zou worden overgemaakt, moet de klager opnieuw 10 dagen wachten na het laatste contact.
na een half jaar nog geen geld omdat de belastingdienst het op een verkeerde rekening storte na meer dan 20 telefoontjes en toezegging dat ik binnen 10 dagen me geld zou hebben weer gebeld na 10 dagen en moet ik weer 10 dagen wachten
me geld zo snel mogelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
