Een gebruiker ervaart problemen met de website van de Belastingdienst, die traag en onbereikbaar is tijdens de drukke aangifteperiode. Pogingen om de site te benaderen tijdens een sportuitzending leiden tot uitlogproblemen, wat de voortgang bemoeilijkt.
Iedereen was kennelijk bezig met de aangifte tijdens deze regenachtige zondag! Vol, dus daarom maar onder de Sportuitzending geprobeerd, wordt je er weer uitgegooid ivm problemen! Schiet zo niet op.
Als ik mijn aangiftes 2014 kan indienen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
