Klacht: Toeslagen ingehouden

Mopa36 op 21 november 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 november 2016

Sinds 2012 ondervindt de klager herhaaldelijk problemen met de belastingtoeslagen, met als recent gevolg een korting van 530 euro per maand. Ondanks meerdere telefoontjes en een bezoek aan het kantoor, blijft de situatie onopgelost en worden verzoeken en bezwaren niet adequaat behandeld. De klager ervaart frustratie door de gebrekkige communicatie en het gebrek aan ondersteuning van de Belastingdienst.

Mijn Klacht:

Sinds 2012 heb ik al problemen met de belasting toeslagen de ene fout na de andere fout maken ze.

Inmiddels sinds vorig jaar november gekort nu totaal 530 Euro per maand met als gevolg dat we 293 Euro toeslagen krijgen.

Elke dag bel ik en word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Bezoek aan kantoor gehad en alles zou rond zijn wederom.

Helaas was het te mooi om waar te zijn en doen ze er nog een schepje bovenop en houden nog meer in.

Verzoek belasting vrije voeten 2 x al ingediend volgens hun nooit ontvangen.
Bezwaren worden niet of nauwelijks behandeld.

Rekeningen stapelen zich op hier en zien door de bomen het bos niet meer.

Aan de telefoon wordt je compleet de grond in geboord en uitgelachen en niemand weet iets of kan verder helpen elke afdeling elk persoon verteld een ander verhaal

Gewenste Oplossing:

Wanneer alles afgehandeld en op papier staat.

De stukken netjes in behandeling worden genomen en aan de telefoon eens normaal te woord wordt gestaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM