Mijn Klacht:
Waarom word er niet op gereageerd….wanneer het gestort word bijvoorbeeld?
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wanneer het komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij de Belastingdienst over het gebrek aan communicatie met betrekking tot de uitbetaling van toeslagen. De klager vraagt zich af waarom er geen reactie komt op zijn vragen over de timing van de storting.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
