Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb op 14 juli per abuis 762 euro betaald i.pv.162 euro voor het kenteken 96-XP-ZP ten name van M.S. Lunstroo.
Ik heb dit die dag gelijk gemeld maar de dame gaaf over week terug te bellen.Een week later wisten ze mij te vertellen dat het bedrag inderdaad binnen was.Het was nu wachten of ik geen achterstallige betalingen zou hebben en zo niet dan wordt het bedrag binnen 14 dagen terug gestort.
Tot vandaag nog steeds niet binnen dus weer bellen en deze dame wist te vertellen dat jullie na 14 werkdagen pas wat konden zien.Als ik de dagen tel kom op 14 maar jullie rekenen dan weer 14 is 15 juli.
Dus als ik het goed begrijpt is er morgen meer duidelijk,maar zoals ik begreep kan het ook nog 4 weken duren.
Ik vindt dit dan ook echt slecht dat niemand mijn duidelijkheid kan verschaffen over mijn geld dat ik teveel heb betaald.
Ik zou ook willen dat iemand mij morgen kan bellen hoe dit nu wordt afgehandeld en wanneer mijn geld terug gestort wordt.
Mvrgr Sjaak.
TEL 06-10429552
Gewenste Oplossing:
Als ik morgen duidelijkheid heb gekregen.
