Klacht: Teruggave inkomstenbelasting 2012

enroute op 08 augustus 2013 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 8 augustus 2013

Een burger heeft in maart 2013 zijn inkomstenbelastingformulier ingediend, maar heeft in augustus 2013 nog geen reactie ontvangen van de Belastingdienst. Na contact met de belastingtelefoon werd hem meegedeeld dat er een extra onderzoek gaande is, wat kan leiden tot een wachttijd van 1 tot 3 jaar voor de teruggave. De klager uit zijn onvrede over de lange wachttijd en de behandeling door de Belastingdienst.

Mijn Klacht:

In maart 2013 heb ik mijn inkomstenbelasting formulier ingevuld en verstuurd naar de belastingdienst.Ik zou in juni antwoord terug krijgen. Het nu augustus 2013 en heb nog steeds ggeen bericht mogen ontvangen. Heb toen de belastingtelefoon gebeld en de dame aan de andere kant vertelde mij dat er een extra onderzoek gaande was en dat het 1 tot 3 jaar mag duren voordat ik antwoord zou krijgen.
Ik vind dit een belachelijke zaak dat ik als burger van de nederlandse staat zo behandeld wordt. Ik heb mij aangifte op tijd ingeleverd…dus in maart….? Nu kan ik 3 jaar gaan wachten voor mijn teruggave.

Gewenste Oplossing:

Wil gewoon op een keurige manier op de hoogte worden gebracht door de belastingdienst en niet dat ze mij laten wachten zonder mij maar ooit op de hoogte te brengen..Ik heb gewoon recht op mijn teruggave binnen de vastgestelde periode van 1 juli.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM