Mijn Klacht:
Teruggave werd eind mei 2014 gestort op foutief/geblokkeerd rekening nummer, na verschillende telefonische contacten werd door de belastingdienst aangegeven dat de fout zo snel mogelijk gecorrigeerd zou worden na controle/verificatie nieuwe rekening nummer.
Hebben per brief, gedateerd 10.06.2014, bericht ontvangen dat het te gebruiken rekeningnummer ondertussen geverifieerd en aangepast was, verwachten wij het vastgestelde bedrag per omgaande te ontvangen. Ons voorlaatste telefonische contact met de Belasting dienst was op 15.07.2014, het antwoord van de Belastingdienst, na verschillende malen doorverbonden te zijn was toen, na opnieuw verificatie van bankrekeningnummer via de telefoon, dat het rekening nummer nu nog eens en definitief geverifieerd was en we het bedrag zeer spoedig op onze rekening konden verwachten.
Per vandaag 29.07.2014, nog niets ontvangen, weer gebeld, weer paar maal doorverbonden, nu eigenlijk helemaal geen definitief antwoord op mijn vragen, alleen gezegd wordt binnen twee werkdagen teruggebeld. Niet blij hiermee, hadden op dat geld enige tijd gerekend…… ondervinden nu de consequenties van deze situatie dat is volledig de schuld van de belastingdienst……..
Gewenste Oplossing:
Snelle overboeking van Teruggave 2013 op correcte rekening nummer. Wordt graag teruggebeld hierover of via e-mail contact hierover.
