Een consument heeft in juli 2011 een teruggaaf van de kinderopvangtoeslag aangevraagd, maar heeft tot op heden geen geld ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de Belastingdienst, blijft de teruggaaf uit, met de mededeling dat de verwerking van de gegevens nog steeds niet is afgerond.
in juli 2011 hebben we de teruggaaf van de kinderopvangtoeslag (en andere) ingevuld en we zouden geld terug krijgen, maar tot heden nog niks teruggehad!!(19-04-2012.
Al een paar keer gebeld, ja mw u ontvangt het terug zodra we alle gegevens etc hebben. Bijna een jaar geleden!! En nog steeds niks bij elkaar????
uitbetalen, duurt te lang!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
