Mijn Klacht:
Een maand geleden heb ik een brief ontvangen met daarin een ontvangstbevestiging voor een persoonlijke betalingsregeling en in die brief stond ook dat de invorderingen gestaakt zouden worden. Nu blijkt er toch 813€ ingehouden te zijn daarop heb ik diverse malen contact gezocht met de belastingdienst en die vertelden mij eerst dat het bedrag binnen 10 werkdagen zou worden terug gestort naar de werkgever. Na acht werkdagen gebeld om te vragen hoe of wat toen bleek dat alles elkaar gekruisd had dus opnieuw alles doorgezet en dat zou twee dagen langer duren. Ook deze dagen zijn nu voorbij en net telefonisch weer contact gehad en te horen gekregen dat er nog geen uitgaande betaling heeft plaatsgevonden. Of ik nog even geduld kon hebben. Ik vind dit erg slecht dat ik als klant al ruim 3 weken op mijn geld moet wachten. Ik heb ook rekeningen die betaald moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik te horen krijg wanneer ik mijn geld terug kan verwachten en het liefst binnen een week. Maar wil vooral duidelijkheid over het termijn wanneer ik het terug heb.
