Mijn Klacht:
Op 6 mei 2013 heb ik mijn huurtoeslag aangevraagd bij de belastingdienst. 2 Maanden daarna kreeg ik 2013 gestort op mijn rekening maar de betaling van 2012 bleef uit. Ik bel naar de belasting met de vraag waar die betaling blijft. Ze hebben het zo druk bij de belasting dus dat zou pas voor januari 2014 uit betaald worden. Niet dus. Ik in januari bellen. De gegevens van de boekhouder over 2012 waren nog niet binnen. Ik zie op Mijn Toeslagen dat dit 6 februari 2014 wel is gebeurd. Maand later staat er bij deze gegevens nog steeds, ‘nog te verwerken’. Ik bellen, ze gingen zo spoedig mogelijk over tot betalen. 20 juni 2014 zie ik op ‘Mijn toeslagen’ dat alweer precies dezelfde gegevens als die van 6 februari weer zijn aangekomen om ‘nog verwerkt’ te worden. Ik bel de belasting, ik zou binnen 5 dagen terug gebeld worden. Dat wordt ik op 1 oktober door een mevrouw die mij verteld dat ik binnen 2 weken een voorlopige beschikking krijg en binnen 8 weken een definitieve. 2 weken later niks ontvangen dus ik bel weer naar de belasting, dan zegt er een meneer….wordt voor januari 2015 uitbetaald. Oh nee hé, dat kreeg ik ook al te horen in 2013 dus ik voel de bui al hangen. Volgend dag bel ik nog een keer, dan wordt mij verteld dat ik binnen 5 dagen wordt terug gebeld, wat niet gebeurt. Dus bel vandaag weer en dan krijg ik te horen, als u nu die beschikking niet heeft dan wordt u voor januari uit betaald. Dus ik vertel dat mij dat in 2013 ook al is verteld, dus weat als dat dan weer niet gebeurt en ik weer niet huurtoeslag over 2012 terug krijg. Dan moet ik volgens de belasting meneer in januari 2015 maar even terug bellen. Dit is toch niet te geloven!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik van de belasting een beschikking toe gestuurd krijg waarin staat dat ik binnen 8 weken huurtoeslag over 2012 op mijn rekening gestort krijg.
