Klacht: Terug betaalde zorgtoeslag

Brandwacht op 29 juli 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 29 juli 2012

De klager heeft herhaaldelijk verzocht om schriftelijke bevestiging van de terugbetaling van zorgtoeslag die in 2010 op een verkeerde rekening is gestort. Ondanks vier brieven naar de Belastingdienst Toeslagen in Heerlen heeft hij tot op heden geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Omdat in 2010 de zorgtoeslag niet op mijn rekening is gestort maar op een andere rekening ( van een budget bureau waarvan ik het nummer weet en mij telefonisch is bevestigd dat het op die betreffende rekening is gestort ) wil ik daar een schriftelijke bevestiging van. Daarvoor moest ik een brief naar de Belastingdienst Toeslagen in Heerlen schrijven met het betreffende verzoek daarin.
Ik heb dit inmiddels al 4 keer gedaan, maar tot nu toe GEEN antwoord.

Gewenste Oplossing:

Een afschrift ( bewijs) van de gestorte zorgtoeslag op de desbetreffende rekening.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM