Mijn Klacht:
Vandaag gebeld door ‘Belastingdienst Breda’. Kon niet opnemen en heb nummer teruggebeld. Blijkt dat er een naheffingsaanslag omzetbelasting van 50 euro is. Komt doordat ik in januari 2 keer aangifte BTW heb gedaan, waarbij de tweede keer een correctie (min 50 euro) van de eerste was.
Medewerkster Belastingdienst adviseerde mij een bezwaarschrift tegen de naheffingsaanslag in te dienen omdat ze het verschil niet zelf kon wegwerken. Ik vroeg hoe ik dat moest doen. Antwoord: dat heb ik uitgelegd in mijn voicemail, luister u dat maar af. De voicemail bevatte echter exact dezelfde informatie die ik al gehoord had.
Ik begrijp niets van deze gang van zaken. Waarom krijg ik geen schriftelijk bericht van de naheffingsaanslag? Waarom word ik gebeld en krijg ik een vaag voicemail bericht? Waarom moet ik via internet op zoek naar een antwoord op de vraag hoe ik een bezwaarschrift in moet dienen? En waartegen moet ik nu eigenlijk een bezwaar indienen? Waarom telt de 2e aangifte niet, net zoals bij de inkomstenbelasting? En waarom heb ik het gevoel dat de Belastingdienst nog steeds mensen niet serieus neemt. Hebben ze dan helemaal niets geleerd?
Gewenste Oplossing:
Als de Belastingdienst dit netjes (schriftelijk, met uitleg over procedure) met mij afhandelt.
(10)
