Mijn Klacht:
ik en mijn vrouw hebben geprobeerd de belasting dienst te bellen 2 maal een half uur en van te voren horen wachtijd 2 tot 4 minuten
Gewenste Oplossing:
dat ze de mensen een biricht in laten spreken en zelf terugbellen
Klacht: telefoon niet opnemen
301069 op 30 mei 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant en zijn vrouw hebben tweemaal geprobeerd de Belastingdienst telefonisch te bereiken, waarbij ze elk een half uur in de wacht hebben gestaan. Voorafgaand aan hun telefoontjes werd een verwachte wachttijd van 2 tot 4 minuten aangegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
