Mijn Klacht:
Na het doorlopen van keuzemenu en invoeren van je burgerservice nummer blijft de belastingtelefoon aangeven dat alle medewerkers bezet zijn en ik het later nog maar eens moet proberen.
Gewenste Oplossing:
Als de belastingdienst bereikbaar is of in elk geval vroegtijdig aangeeft dat dit niet het geval is. Nu moet je elke keer het hele keuze menu door en je burgerservice nummer telkens opnieuw invoeren. Daarnaast zou ik als gebruiker graag de keuze hebben of ik wil wachten of het later nog eens wil proberen.
