IngeBelasting op 27 november 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Op 27 november 2018 heeft de klager herhaaldelijk geprobeerd de Belastingdienst te bereiken via het nummer 0800 0543, maar kreeg telkens de melding dat het nummer in gesprek was. Dit leidde tot frustratie over de telefonische bereikbaarheid van de dienst.
Op 27 november 2018 heb ik ettelijke malen geprobeerd te bellen maar het nummer 0800 0543 geeft continu in gesprek.
De Belastingdienst hoort voor elke burger bereikbaar te zijn.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
