Klacht: Telefonich niet bereikbaar

PZoet op 07 januari 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 januari 2016

Sinds 4 januari is de afdeling toeslagen van de Belastingdienst telefonisch moeilijk bereikbaar. Klager ervaart lange wachttijden van meer dan tien minuten, waarna de verbinding vaak wordt verbroken of er een bandje aangeeft dat de wachtrij te lang is.

Mijn Klacht:

De afdeling toeslagen van de Belastingdienst is sinds maandag 4 januari telefonisch niet meer te bereiken. Je staat lang in de wacht (langer dan tien minuten) waarna de verbinding verbroken wordt of je komt überhaupt niet in de wachtrij: een bandje zegt dan dat de wachtrij te lang is en dat je het over een paar dagen opnieuw moet proberen.

Gewenste Oplossing:

N.v.t.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM