Een klant van de Belastingdienst ervaart ernstige problemen met het telefonisch contact. Herhaaldelijk lukt het niet om iemand te bereiken, en wanneer er wel contact is, blijkt de medewerker niet in staat om te helpen, wat leidt tot lange wachttijden en frustratie.
ik kom er gewoon niet door wordt niet opgenomen tot vervelends toe, krijg je iemand aan de lijn! Die weet er weer geen snars van en verbind mee weer door en zit je ellenlang in de wacht.. Ben nog niet geholpen om radeloos van te worden
Als ik terug gebeld kan worden of dat ik in v v sneller geholpen kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
