Een gebruiker ervaart herhaaldelijk een technische fout bij het indienen van de belastingaangifte, waardoor hij automatisch wordt uitgelogd. Na drie dagen zonder succes overweegt hij om uitstel aan te vragen. De situatie wordt als zeer frustrerend ervaren.
bij het versturen van de aangifte krijg ik de melding:
‘er is een technische fout. u wordt automatisch uitgelogd. probeer het later nog eens’
ik probeer al 3 dagen de aangifte te versturen.
moet nu waarschijnlijk uitstel aanvragen.
echt waardeloos…
dat ik de aangifte verstuurd krijg natuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
