Klacht: Serverstoring

krb1987 op 03 maart 2021 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Overheid
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een gebruiker ervaart frustratie door een serverstoring bij de Belastingdienst, waardoor hij al drie dagen niet in staat is zijn belastingformulier in te vullen. Hij wijst op het gebrek aan voorbereiding, ondanks de maanden die beschikbaar waren, en maakt zich zorgen over de mogelijke negatieve gevolgen voor burgers door deze fouten.

Mijn Klacht:

Erg vervelend dat ik nu al 3 dagen probeer mijn belastingformulier in te vullen en dat ik geen steek verder ben.

Hoe bijzonder is het dat er maandenlang de tijd is om voorbereidingen te treffen en dat het toch niet lukt om de zaken op orde te hebben.

Het contrast met dit soort fouten wordt alleen maar erger als je denkt dat verkeerde keuzes/voorbereidingen voor sommige burgers desastreuse gevolgen kunnen hebben.

Gewenste Oplossing:

Server z.s.m. online zodat er aangifte gedaan kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door krb1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM