Mijn Klacht:
Gisterochtend een brief van de belastingdienst, ontvangen over de afschrijving van de motorrijtuigenbelasting, waarin verteld wordt dat de afschrijving niet uitgevoerd is. Voor de duidelijkheid ik heb een motor in mijn bezit en één auto. Hedenochtend belastingdienst gebeld met de vraag waarom het bedrag voor de motor wel is afgeschreven en het bedrag voor de auto niet. Gevraagd of het goede rekeningnummer bekend was in verband met een wijziging dien je een iban nummer te vertellen ja ik heb mijn pasje bij daar staat een rekeningnummer op meneer dat is niet toereikend kunnen we niets mee. Kan er iets anders aan de hand zijn toen werd er verteld dat het ‘mogelijk’ kon zijn dat het bedrag op mijn rekening niet toereikend zou zijn. Dit was volgens de contactpersoon bij de bank niet het geval (er zou dus gewoon kunnen worden afgeschreven) waarna er nagekeken is of de betaling überhaupt doorgekomen is. Geen melding terug te vinden alleen het afschrijven van het bedrag van de motor. Vervolgens wederom gebeld met de belastingdienst met de vergaarde gegevens van de bank en uitgelegd waarom het kan zijn dat het ene motorvoertuig wel afgeschreven wordt en het andere niet. Krijg je een heel ingewikkeld verhaal te horen over first incasso’s en recurrent incasso’s maar dat ligt aan de bank die heeft dat zo gewild. Verdere uitleg over deze zogenaamde incasso’s worden niet gegeven dat kun je intikken bij google en dan wordt e.e.a. wel duidelijk wordt er gezegd. Kortom ik dien weer te bellen naar mijn bank om daar maar uitleg te vragen. Maakt niet uit bel ik dadelijk de bank nog even op, had ik nog een andere vraag omtrent deze betaling ik wil het verschuldigde bedrag aan jullie betalen hoe doe ik dat? Meneer er is geen mogelijkheid het bedrag tussentijds te betalen of ik de maand erop maar even dubbel wil betalen nou in dit geval voor mij geen probleem maar als dit wel een probleem was geweest wat dan? Dan kunt u een betalingsregeling treffen meneer vreemd dan wel maar nu wil ik het verschuldigde bedrag overmaken maar dat kan helaas niet! Nou ja het is niet anders maar gaat het volgende maand wel goed dat ik niet dadelijk in een keer zo’n gigantisch bedrag dien te betalen gevat antwoord: Dat hopen we. Nou ja zeg dat hopen we nee jullie dienen ervoor te zorgen dat het goed is toch? Kort verhaal samen gevat na wederom een telefoontje naar de bank (Overigens dank voor de pakkende uitleg van deze meneer). De belastingdienst int voor mijn motor met een first incasso en de auto met een recurrent incasso deze stuurt de belastingdienst zelf foutief af waarom moet ik nu op de blaren zitten en volgend maand dubbel betalen? Nogmaals ik moet het bedrag toch betalen dus het is niet erg maar de belastingdienst wijst naar de bank en de bank geeft vervolgens aan dat de belastingdienst dit foutief aanlevert. Wat als dit nu een half jaar zo loopt dan kan het bedrag wat je terug dient te betalen fors oplopen. Want ik vindt dat ik door een foutief aangeleverde incasso door de belastingdienst niet zelf achter het karretje gespannen dient te worden om zelf dingen te regelen en uit te zoeken. Je geeft uiteindelijk een machtiging af om ervoor te zorgen dat alles ”netjes” en op tijd betaald wordt als dat dan niet gebeurt vindt ik dat niet in de eerste plaats een verantwoording voor de persoon in kwestie maar in dit geval de belastingdienst.
Gewenste Oplossing:
Als er bij de belastingdienst wordt gezorgd dat de automatische incasso's gewoon afgeschreven worden first incasso of recurrent incasso of niet. Het moet gewoon geregeld zijn dat je jezelf niet druk hoeft te maken of iets afgeschreven wordt of niet ik neem aan dat daar die automatische machtiging voor is. Anders kunnen ze beter net als jaren terug gewoon weer iedere maand een acceptgiro sturen weet je zeker dat het betaald wordt. Zorgen dat de incasso's die betaald dienen te worden ook gewoon goed verwerkt kunnen worden in plaats van de "schuld" bij de mensen te leggen dat er niks afgeschreven kan worden.
