Mijn Klacht:
Helaas moest ik gisteren (20-03) vernemen dat mijn toeslagen ( die doorgaans elke maand netjes gestort worden) niet gestort was.
Na telefonisch contact werd mij verteld dat mijn rekeningnummer ineens weg was, er werd mij ook verteld dat ik niet de enige was bij wie dit gebeurd was.
Mijn toeslagen ( hoofdzakelijk) kinderopvangtoeslag is voor mij van belang.
Aangezien ik net in shv traject zit en ik geen nieuwe schulden mag maken, gebeurd dit nu dus wel buiten mij om.
Er word mij nu een formulier toegezonden voor mijn rekeningnummer door te sturen, vervolgens duurt het nog 20 dagen dat het bedrag alsnog word gestort.
Het zit mij helemaal niet lekker dat mijn rekeningnummer ineens is verdwenen.
Ik ben nu de dupe in iets wat ik niet in de hand heb.
Graag wil ik hier een reactie op en eventuele oplossing want vervolgens duurt het nu bijna een maand ( dus loop weer een maand achter bij kinderdagverblijf).
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag reactie willen krijgen.
Ook graag Dat het mogelijk gemaakt kan worden om dit soort dingen met digid te regelen (gaat wat sneller dan 10 dagen formulier sturen en 20 dagen terug sturen en verwerken oftewel 30 dagen)
