Klacht: rekening nummer

NMunneke op 19 november 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 19 november 2012

Een gebruiker van de Belastingdienst heeft geklaagd over het onterecht verwijderen van hun rekeningnummer uit systemen, waardoor zij documenten opnieuw moeten indienen. Dit veroorzaakt financiële stress, aangezien de gebruiker met een beperkt budget en verantwoordelijkheden voor een gezin met jonge kinderen kampt.

Mijn Klacht:

Wij hebben reeds eerder onze rekening nummer gewijzigd van alles.Nu hebben ze ineens overal ons rekening nummer achter weg gehaald en moet alles opnieuw worden opgestuurd etc. Allemaal leuk en aardig maar ik heb man en 2 kinderen en nog maar 56 euro te besteden en er liggen hier rekeningen te wachten en er gaat morgen een rekening betaald worden automatisch van 30,- euro dus kortom ik heb nog maar 26 euro om mijn kinderen (een baby en een kind met koemelk allergie) te voeden

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag van huur- zorg- en kindgebonden budget met spoed betaald word.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM