Klacht: problemen na weiziging rekeningnummer huurtoeslag

mckenzie67 op 27 maart 2013 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 27 maart 2013

Na het wijzigen van haar rekeningnummer voor huurtoeslag, ontving de klager wel andere toeslagen, maar bleef de huurtoeslag uit. Ondanks bevestiging van de wijziging ontving ze tegenstrijdige informatie van de Belastingdienst, wat leidde tot frustratie. De klager benadrukt dat het missen van deze betaling een grote impact heeft op haar financiële situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken terug mijn rekeningnummer geweizigd dmv een formulier waar ik op aankruiste dat de weizeging gold voor alle betalingen van de Belasting dienst. In eerste instantie leek dit goed te gaan, ik kreeg het kindgebondenbudget en de zorgtoeslag netjes op mijn rekening gestort. Maar de betaling van de huurtoeslag bleef uit. Ik kreeg wel een brief dat het rekeningnummer was geweizigd maar op het zelfde moment ook een brief dat ze geen rekeningnummer zouden hebben grrrrrrrrrrr daar kan ik nou zo kwaad om worden, hoe kunnen ze zichzelf nu zo tegenspreken. Ik heb direct gebeld maar daar kwam ik ook niet verder. Ik heb maar een inkomen van rond de 1000 euro en dan kan ik echt niet niet zon groot bedrag missen als dat van de huurtoeslag. Ik heb al mijn rekeningen betaald wat dus zal betekenen dat ik en mijn zoon niet te eten heb aan het einde van de maand omdat de belastingdienst hun eigen formulier kennelijk niet voldoende acht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat ze op zeer korte termijn mijn huurtoeslag storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM