Mijn Klacht:

Op14-01-2020heb ik de belasting gebeld met de vraag over het openstaande bedrag dat ik nog moet betalen. dit klopt niet met de beschikking die twee jaar terug heb gekregen. Hier staat dat ik in maart van dit jaar mijn laatste betaling moet doen en dan ben ik klaar. echter in de brief die van de belasting heb gekregen blijft er nog een bedrag over. Mijn vraag was dan ook simpel om te vragen hoe dit kan. Op dit moment ben ik al 1 uur aan de telefoon.
Ik ben door verbonden met afdeling invordering met mevrouw Akkermans die als enigste kan zeggen dat ik moet van 2 jaar lang alle afschriften downloaden en naar het landelijke incasso bureau sturen zodat zij alles kunnen afstrepen wat in betaald heb.
Na 1 uur werd ik begrijpelijk geïrriteerd ik zei tegen haar dat ik dus de belasting hun zooi moest opruimen en voor hun makkelijker moet maken. Zij liet mij totaal niet uitpraten en zei dat dit de enigste manier was terwijl zij van de afdeling invordering is. Ik heb haar totaal niet uitgescholden wel met opgeheven stem gepraat. Natuurlijk ben ik geïrriteerd al s je 2 jaar lang een aanzienlijke bedrag betaald en elke maand netjes op tijd.
Als afsluiter heeft mevrouw akkermans gewoon te telefoon in mijn oor opgehangen omdat zij geen duidelijk antwoord op mijn vraag kan of wilde geven.
Schandalig hoe de mensen van de belasting met kleine burgers als ons omgaan.
Met 2 maanden moet ik volgens de beschikking klaar zijn na 2 jaar op de blaren te hebben gezetten, maar hoe het er nu uitziet moet ik 1 maan langer betalen als ik dit niet doe krijg ik incasso kosten op me broek.
In de beschikking is nergens besproken dat er rente zou worden ingevorderd dus ben erg benieuwd van wat het openstaande bedrag is?

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelost op zeer korte termijn.