Klacht: Opgelicht door de belastingdienst!

V. Doebar op 18 juli 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 juli 2012

Een persoon heeft problemen met de Belastingdienst omdat zijn rekeningnummer, dat al 1,5 jaar bekend was, plotseling niet meer geregistreerd zou zijn. Ondanks herhaalde pogingen om het juiste rekeningnummer door te geven en bevestigingen te ontvangen, is het nummer nog steeds niet voor alle uitbetalingen verwerkt, wat leidt tot frustratie over de ongelijkheid in behandeling bij belastingbetalingen.

Mijn Klacht:

Sinds eind mei schijnt mijn rekeningnummer ineens niet meer bekend te zijn terwijl de belastingdienst al een 1,5 jaar geld overmaakt naar het zelfde rekeningnummer. Van begin juni tot eind juni heb ik wel 5x een opgaaf rekeningnummer teruggestuurd met de juiste rekeningnummer en aangevinkt dat dit rekeningnummer voor alle uitbetalingen gebruikt moet worden. Uiteindelijk een bevestiging gekregen dat ze het rekeningnummer nu wel hebben en dat ik dat formulier getekend terug moet sturen. Nu hebben ze het nog steeds niet voor alle uitbetalingen verwerkt en zijn we 2 maanden verder! Als ik belasting moet betalen dient dit direct te gebeuren en anders komt er rente etc. bij. Andersom gebeurt dit absoluut niet en word je afgescheept met onzin verhalen en dat er bepaalde stukken niet ontvangen zijn. Dit is wel heel erg vreemd als je tot 5x toe dezelfde formulier opstuurt met daarna nog een 6e bevestiging. Word er uberhaupt wel gewerkt bij de belastingdienst of kunnen ze alleen maar geld afpersen van hardwerkende burgers???

Gewenste Oplossing:

Ik zou het niet meer dan eerlijk vinden dat de belastingdienst ook rente moet betalen over de bedragen waar ik veels te lang voor moet wachten eer het op mijn rekening staat. Andersom moet je wel op tijd belasting betalen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM