Mijn Klacht:
Mijn partner en ik kregen begin 2014 opeens een brief met een terug te betalen bedrag ten behoeve van de Kinderopvangtoeslag betreffende 2011 (789 euro). Een maand laten moesten wij een bedrag van 165 euro terugbetalen over de Kinderopvangtoeslag 2012. Wij begrepen hier niets van, derhalve getracht om meer duidelijkheid te krijgen via de Belastingtelefoon. Na langdurig in de wachtrij te hebben gestaan, werd de verbinding plotseling verbroken, erg frustrerend. Mijn partner en ik kunnen zo’n bedrag niet in 1x betalen, dus moeten gebruik maken van een termijnbetalingsregeling. Helaas vergt dit een hoop van ons inkomen aangezien wij de Gemeentelijke Belastingen die ons ieder jaar eveneens 1000 euro kosten, ook per termijn aflossen. Ik heb weinig vertrouwen in de Belastingdienst en krijg te vaak slecht nieuws berichten voor mijn gevoel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de Belastingdienst tijdig reageert. Waarom in 2014 iets terugbetalen wat over 2011 gaat?
