chantal 26 op 05 maart 2013 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant van de Belastingdienst ervaart problemen met de huurtoeslag, die volgens hem onterecht wordt ingehouden. Bij contact met de klantenservice wordt aangegeven dat de toeslag geblokkeerd is, maar er wordt geen uitleg gegeven over de oorzaak. Bovendien worden beloften om terug te bellen niet nagekomen, wat de klant als frustrerend en onacceptabel beschouwt.
de belasting dienst houd onterecht mijn huurtoeslag in
als je belt dan zeggen ze dat de huurtoeslag geblokkeerd is en dat ze niet weten hoe dat komt
ze beloven elke keer terug te bellen maar dat gebeurd niet
ik vind ditt echt belachelijk
dat mijn huurtoeslag van de afgelopen maanden gestort word op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
