Mijn Klacht:
ik ben vorig maand uit het bewind gegaan en heb de enige volmacht van mijn huidige banknummer waarop zij de afgelopen jaar alle toeslagen op hebben gestort ,nou hebben ze vorige maan zonder mij toestemming de ze nummer inactief gezet en hebben ze een oude rekening nummer gebruikt die niet meer bestaat ,ze hebben dat ook niet gecheckt of die wel bestaat ,ze hebben de toeslagen van daarop proberen te overmaken wat niet gelukt is ,toen ik dus zag dat ik geen toeslag binnen had op mijn huidige nummer heb ik gekeken op mijn toeslagen .ik zag dat er een oud nummer werd gebruikt waardoor ik het direct heb verandert ,en de volgende dag heb ik ze gebeld over de fout ,ik krijg te horen dat ze niks voor mij kunnen doen en ik totaal 25 werkdagen moet wachten omdat zij de nummer willen checken ,ik zei ,waarom hebben jullie de oude nummer niet gecheckt en willen jullie de reeds bekende nummer wel checken die reeds al bekend is bij hun ,nu kom ik in de problemen net als voor de bewind ,want toen had de belasting ook onterecht een te lage beslagvrije voet gehanteerd en ik kon het met geen enkel mogelijkheid aanvechten waardoor ik in de schulden kwam ,nu gelijk de eerste maand brengen ze mij weer in de problemen ,dus klacht 1 is onterecht en zonder toestemming een niet bestaand nummer gebruikt ,klacht 2 een reeds bekend en bestaande nummer willen checken wat 25 werkdagen gaat duren en ik mijn huur niet kan betalen en verzekering ,ik
Gewenste Oplossing:
ik wil graag dat ik voor 1 januari mijn toeslagen krijg uitbetaald
