Mindert op 03 maart 2021 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website van de Belastingdienst om aangifte te doen voor 2020. Na drie dagen van pogingen lukte het eindelijk om in te loggen, maar na tien minuten viel de aangifte opnieuw stil. De gebruiker uit zijn frustratie over het herhaaldelijk optreden van deze problemen.
Al 3 dagen bezig proberen in te loggen op mijn belastingdienst. Gisteren on 23 uur eindelijk gelukt, maar naar 10 minuten liep de aangifte alweer vast. Onbegrijpelijk dat dit elk jaar weer gebeurt.
Als de belastingdienst eindelijk haar problemen echt oplost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
