Klacht: Onduidelijkheid

MrHighway op 27 februari 2013 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 27 februari 2013

Een klant van de Belastingdienst heeft een klacht ingediend over de communicatie rondom zijn betalingsregeling. Na een onjuiste aangifte heeft hij te veel ontvangen en moet nu een bedrag terugbetalen. Hij verwacht bevestigingen en een acceptgiro na zijn betalingen, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Door een onjuiste aangifte heb ik vorig jaar teveel ontvangen, waardoor ik nu moet betalen. Mijn fout.
Omdat het een behoorlijk bedrag is heb ik een betalingsregeling getroffen.
Je zou verwachten dat je dan na iedere betaling een bevestiging/overzicht ontvangt, maar helaas. Ook de nieuwe acceptgiro die de Belastingdienst na de eerste betaling zou sturen heb ik nog niet gezien.

Gewenste Oplossing:

Ik hou van overzicht, dus ik zou het op het prijs stellen als de Belastingdienst mij op de hoogte kan houden van de betalingen die ik reeds gedaan heb en het restant dat nog moet worden voldaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM