Klacht: ondoorzichtigheid bij terugvorderingen.

Mevr.van Hal op 13 januari 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 13 januari 2015

Een ouder uit een klacht over de Belastingdienst dat er onduidelijkheid is rondom terugvorderingen van zorgtoeslag. Na het terugbetalen van onterecht ontvangen toeslagen, ontving hij opnieuw een brief over een oude terugvordering uit 2012. Hij vraagt zich af waarom deze bedragen niet eerder zijn meegenomen en vindt het onterecht dat de Belastingdienst geen waarschuwing heeft gegeven over de hoogte van het salaris en de gevolgen voor de toeslag.

Mijn Klacht:

Mijn zoon moest alle zorgtoeslag die hij onrechtmatig verkregen had terugbetalen. Dit is natuurlijk terecht.Na betaling in oktober en november van de terugvordering kreeg ik in januari weer een brief over terugvordering die er nog stond over 2012. Na eerst bijgekomen te zijn van de schrik over de bedragen vroeg ik mij af waarom er bij de eesrte vorderingen hier ook al geen rekening mee is gehouden . Je gaat ervan uit dat alle voorliggende jaren bekeken worden en daar een berekening over wordt gemaakt.Daarnaast vind ik het belachelijk dat de belastingdienst ons niet eerder gewaarschuwd heeft (hoogte salaris) want volgens mij zijn zij precies op de hoogte van inkomsten en het dan wel of niet kunnen krijgen van toeslag.(moet je zelf allemaal doorgeven!!! hoe zit dat met mensen die helemaal niets digitaal kunnen checken/doorgeven?)

Gewenste Oplossing:

Als ik geld zou terug krijgen maar dat zal er wel niet inzitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belastingdienst in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM