Mijn Klacht:
Al 2 dagen probeer ik gemiddeld 4 keer per dag om de Belastingdienst te bereiken, tot nu toe geen succes. Heel slecht
Gewenste Oplossing:
Als binnen de tijd van 5 minuten de telefoon wordt beantwoord.
Klacht: Onbereikbaar per telefoon
MEB25 op 23 juni 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd de Belastingdienst telefonisch te bereiken, maar is daar al twee dagen niet in geslaagd. De frequentie van de pogingen bedraagt gemiddeld vier keer per dag, wat leidt tot onvrede over de bereikbaarheid van de dienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
