Mijn Klacht:
probeer al twee dagen op alle mogelijke tijdstippen te bellen.
wordt met of zonder keuzemenu afgebroken met “wij verbreken nu de verbinding”
Gewenste Oplossing:
verbinding + iemand die opneemt
Klacht: onbereikbaar
ontevreden 223 op 21 januari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de Belastingdienst telefonisch te bereiken, maar ervaart dat de verbinding steeds wordt verbroken, zowel met als zonder keuzemenu. Dit probleem heeft zich gedurende twee dagen voorgedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
